1 總則保障住宅小區(qū)電梯的使用安全，明確住宅小區(qū)電梯的安全管理職責(zé)，引導(dǎo)住宅小區(qū)電梯使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)行為的規(guī)范化，營造住宅小區(qū)安全和諧的生活環(huán)境，特制定本規(guī)范。本規(guī)范僅適用于本市行政轄區(qū)的住宅小區(qū)電梯安全管理行為。
2 法律依據(jù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《安全生產(chǎn)法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《物業(yè)管理條例》《成都物業(yè)管理條例》《成都市房屋使用安全管理條例》tsg t5001-2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》
3 電梯安全管理職責(zé)住宅小區(qū)電梯安全管理涉及電梯的制造單位、電梯安裝單位，電梯產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)管理單位、電梯維保單位、電梯乘坐者等各方，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《物業(yè)管理條例》、《成都物業(yè)管理條例》、《成都市房屋使用安全管理條例》、tsg t5001-2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等法律法規(guī)，本著共同參與、共享安全的原則，確定各方職責(zé)和行為規(guī)范。
3.1 電梯的制造單位、電梯安裝單位職責(zé)
a．電梯制造單位在電梯出廠時，應(yīng)提供附有安全技術(shù)要求的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督檢驗證明文件。
b．電梯的安裝、改造、維修活動結(jié)束后，電梯制造單位應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求對電梯進(jìn)行校驗和調(diào)試，并對校驗和調(diào)試的結(jié)果負(fù)責(zé)。
c．電梯的制造、安裝、改造過程，必須經(jīng)國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的檢驗機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗，未經(jīng)監(jiān)督檢驗合格的不得出廠或者交付使用。
3.2 電梯產(chǎn)權(quán)單位職責(zé)和工作規(guī)范
a．小區(qū)住宅電梯屬單元業(yè)主共有，單元業(yè)主享有使用、管理、支配住宅電梯的各項權(quán)益。
b．小區(qū)業(yè)主委員會是小區(qū)住宅電梯管理的主管機(jī)構(gòu)，應(yīng)制定《小區(qū)電梯使用管理規(guī)約》，明確對電梯的使用、維護(hù)、管理、修理、更換等情況的約定；制定電梯發(fā)生大額費(fèi)用時動用專項維修資金的使用方案，明確維修資金的使用方法。
c．小區(qū)業(yè)主委員會應(yīng)委托符合資質(zhì)條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行服務(wù)的日常維護(hù)管理，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，由受托方負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行服務(wù)和設(shè)備管理，業(yè)主按照協(xié)議規(guī)定交納委托管理費(fèi)用。
d．小區(qū)業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督小區(qū)物業(yè)執(zhí)行電梯安全管理制度的情況，定期檢查和不定期抽查物業(yè)的電梯安全管理記錄，并向電梯用戶通報或公示電梯管理的相關(guān)情況和費(fèi)用支出。
3.3 物業(yè)管理單位職責(zé)和工作規(guī)范
a．小區(qū)物業(yè)受業(yè)委會委托負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行服務(wù)和日常管理，是小區(qū)電梯安全工作的第一責(zé)任人。
b．與業(yè)委會共同確定電梯維保單位，并簽訂《電梯維保合同》
c．按相關(guān)法規(guī)建立電梯使用和運(yùn)營安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
安全管理制度至少包括以下內(nèi)容：
(a)．相關(guān)崗位的人員職責(zé)；
(b)．安全操作規(guī)程；
(c)．日常檢查制度；
(d)．維保制度；
(e)．定期報檢制度；
(f)．電梯鑰匙使用管理制度；
(g)．作業(yè)人員與相關(guān)人員的培訓(xùn)考核制度；
(h)．意外事件或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度；
d．建立電梯安全技術(shù)檔案，小區(qū)物業(yè)變更時，應(yīng)當(dāng)隨機(jī)移交安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(a)．《特種設(shè)備使用登記表》；
(b)．設(shè)備及其零部件、安全保護(hù)裝置的產(chǎn)品技術(shù)文件；
(c)．安裝、改造、重大維修的有關(guān)資料、報告；
(d)．日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、年度自行檢查記錄或者報告、應(yīng)急救援演習(xí)記錄；
(e)．安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗報告，定期檢驗報告；
(f)．設(shè)備運(yùn)行故障與事故記錄。
e．定期組織開展電梯安全知識宣傳，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主安全乘梯、文明乘梯。
f．定期通報或公示電梯運(yùn)行情況（含故障情況）和電梯相關(guān)費(fèi)用。
3.4 電梯維保單位職責(zé)和工作規(guī)范
a．電梯維保單位受小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會委托負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家安全技術(shù)規(guī)范要求，對維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)。
b．電梯維保單位對電梯的維保分為半月、季度、半年、年度維保，根據(jù)所保養(yǎng)電梯使用的特點，制訂合理的保養(yǎng)計劃與方案，對電梯進(jìn)行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的易損件，使電梯達(dá)到安全要求，保證電梯能夠正常運(yùn)行。如果通過維保或者自行檢查，發(fā)現(xiàn)電梯僅依靠合同規(guī)定的維保已經(jīng)不能保證安全運(yùn)行，需要改造、維修或者更換零部件、更新電梯時，應(yīng)當(dāng)向使用單位書面提出。
c．制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少針對本單位維保的不同類別（類型）電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練；
d．設(shè)立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到電梯困人故障報告后，維修人員及時抵達(dá)所維保電梯所在地實施現(xiàn)場救援，抵達(dá)時間不超過30min；
e．對小區(qū)電梯發(fā)生的故障等情況，及時進(jìn)行詳細(xì)的記錄；
f．建立小區(qū)每部電梯的維保記錄，并且歸入電梯技術(shù)檔案，檔案至少保存4年
g．協(xié)助小區(qū)物業(yè)管理單位制定電梯的安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案；
h ．安排維保人員配合特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行小區(qū)電梯的定期檢驗。
3.5 電梯乘坐者行為規(guī)范
a．電梯內(nèi)禁止用力蹦跳、故意晃動、亂扔雜物和損壞轎箱內(nèi)部件等危險行為，乘坐者應(yīng)主動維護(hù)電梯運(yùn)行安全。
b．乘梯人應(yīng)愛護(hù)電梯，只按所去樓層按鈕，不得連續(xù)按鈕或敲擊按鈕，不得用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕，不得長時間站在轎廂門中間阻止電梯運(yùn)行。
c．乘梯時不可將身體倚靠轎門，以免發(fā)生危險。幼兒乘梯須有成人陪同，不能自理的殘疾人、病人乘梯須有家屬陪同。
d．當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時，乘客不必緊張，可按警鈴報告，耐心等待維修人員到來，不得采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)行撬門等急躁行為。
e．不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載訊號鈴聲響起時，站在門口的乘客應(yīng)自覺退出，不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。
f．用電梯運(yùn)載家具需報物業(yè)服務(wù)處并登記，由物業(yè)服務(wù)處派工作人員專梯監(jiān)督運(yùn)送，搬運(yùn)家具應(yīng)輕搬輕放，禁止運(yùn)載超大、超寬、超重物品，不得損壞電梯及公共設(shè)施。
g．不允許裝運(yùn)易燃、易爆危險物品，如遇特殊情況，需報物業(yè)服務(wù)處批準(zhǔn)，并采取安全保護(hù)措施，派專人專梯裝運(yùn)。
h．樓宇電梯以客運(yùn)為主，運(yùn)送物品應(yīng)避開運(yùn)行高峰時間。用電梯運(yùn)送裝修材料、裝修垃圾必須事先裝袋，運(yùn)送以經(jīng)營為目的之物品，須向物業(yè)服務(wù)處申請獲準(zhǔn)后，由物業(yè)服務(wù)處派專人專梯監(jiān)督運(yùn)送。i．乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時不得采取任何另行開啟或移動標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身設(shè)備意外。
4 其它
4.1 電梯管理人員違反操作規(guī)程，造成用戶生命財產(chǎn)損害等責(zé)任事故的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和責(zé)任人按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
4.2 住戶乘坐電梯損壞電梯設(shè)備、設(shè)施或者違反乘梯規(guī)定造成事故的，應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
4.3 電梯相關(guān)各方發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患，均有義務(wù)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或安全管理部門舉報，以消除隱患，確保安全。
