11月，2021年全國市場質(zhì)量信用A等（用戶滿意）企業(yè)名單正式公示，日立電梯（中國）有限公司榮獲“2021年全國市場質(zhì)量信用等級AA（用戶滿意服務(wù)）”稱號，是唯一上榜的電梯企業(yè)。
全國市場質(zhì)量信用等級評價
全國市場質(zhì)量信用等級評價是中國質(zhì)量協(xié)會設(shè)立的國家獎項之一，旨在加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，營造誠信、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境，對企業(yè)的質(zhì)量信用意愿、質(zhì)量保障能力、市場經(jīng)營能力等指標(biāo)進(jìn)行評價，全面考核企業(yè)誠信建設(shè)與市場質(zhì)量信用管理能力和水平。
日立電梯以“精益求精，滿足用戶新要求；有條不紊，創(chuàng)造更可靠產(chǎn)品；以誠相待，提供更優(yōu)良服務(wù)”為質(zhì)量方針，在企業(yè)質(zhì)量誠信管理、建設(shè)良好質(zhì)量管理體系、實施客戶滿意服務(wù)等方面不斷提升。
近三年，日立電梯售后服務(wù)滿意度一直位于行業(yè)前列*1，通過不斷完善“維保服務(wù)管理、智能化保養(yǎng)管理、三級遙監(jiān)中心、動態(tài)配件壽命分析、移動智能辦公、質(zhì)量分析挖掘”六大舉措，打造“企業(yè)智能動態(tài)維保平臺”，提供安全安心、智慧高效的電梯保養(yǎng)服務(wù)。
未來，日立電梯將充分發(fā)揮企業(yè)在社會信用體系建設(shè)方面的積極推動作用，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升用戶滿意度。
*1 數(shù)據(jù)來源：廣東省用戶委員會
