2020年7月，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展電梯維保方式改革試點(diǎn)工作的通知》，正式推出了電梯“按需維保”模式。這也是全國(guó)首個(gè)省級(jí)層面發(fā)布的電梯維保模式改革政策。但是，政策發(fā)布之后，市場(chǎng)上也陸續(xù)出現(xiàn)了一些誤讀觀點(diǎn)，譬如有不少人認(rèn)為：實(shí)施“按需維保”以后，維保次數(shù)會(huì)減少，維保費(fèi)也就應(yīng)該降價(jià)了。
那么，電梯“按需維保”是不是真的應(yīng)該降低維保費(fèi)呢？
一、“按需維保”的實(shí)質(zhì)目的
電梯“按需維保”，既不是電梯不維保，也不是由物業(yè)或維保企業(yè)隨意任性決定是否維保，而是根據(jù)電梯的安全狀況和運(yùn)行工況，以提高電梯安全性、可靠性為目標(biāo)，科學(xué)確定電梯現(xiàn)場(chǎng)維保的項(xiàng)目、內(nèi)容和周期的一種維保模式。
實(shí)施“按需維保”后，將使電梯維保從原本每15天一次的例行維保，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭旌虮O(jiān)測(cè)+針對(duì)性維保”。電梯維保單位通過(guò)安裝于電梯上的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)裝置對(duì)電梯日常運(yùn)行狀況進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，根據(jù)電梯運(yùn)行狀況，及時(shí)調(diào)整電梯維保項(xiàng)目和周期，并進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)，可以有效減少電梯發(fā)生故障的可能。
同時(shí)實(shí)現(xiàn)“重維保過(guò)程”向“重維保效果”轉(zhuǎn)變。此次，在全市全面開(kāi)展“按需維保”試點(diǎn)，通過(guò)研究制定電梯維保質(zhì)量和效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，乘客最關(guān)心的故障率、停梯時(shí)間、救援時(shí)間等指標(biāo)將作為電梯維保質(zhì)量最重要的評(píng)判依據(jù)，將原本的以維保工作量為主的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃S保質(zhì)量和效果為主的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)使用、維保單位從“重維保過(guò)程”向“重維保效果”轉(zhuǎn)變。
可見(jiàn)，“按需維保”的實(shí)質(zhì)目的并不是要降低維保費(fèi)，而是：提高維保效率，提升維保實(shí)效。其中，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)于實(shí)施電梯“按需維保”起到了決定性作用。未來(lái)，智慧電梯或?qū)⒊蔀榫S保行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力的武器，也將成為“按需維保”數(shù)據(jù)支撐。
二、實(shí)施“按需維保”的成本
那么，實(shí)施電梯“按需維保”的話，電梯企業(yè)的維保成本是否會(huì)減少呢？答案也是否定的。
1、為了實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)測(cè)，按需維保的電梯必須安裝遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。這意味著，每臺(tái)電梯需要追加遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)設(shè)備的硬件成本投入（每臺(tái)3000~5000元，每年折舊1000元以上）。
2、監(jiān)測(cè)硬件也需要有相應(yīng)的長(zhǎng)期維護(hù)，這樣又增加了遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)設(shè)備維護(hù)的投入。
3、僅有監(jiān)測(cè)設(shè)備硬件并不能起到作用，電梯企業(yè)還需要建立、維護(hù)相應(yīng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。于是，又增加了網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)成本。
4、既然是網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，就必然需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行日常遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通信。因此，維持網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信的費(fèi)用也勢(shì)必增加（每臺(tái)每年至少360元~400元）。
5、為了提高電梯的安全運(yùn)營(yíng)的保障，保護(hù)廣大群眾的乘梯安全，還要求“按需維保”電梯必須投保電梯運(yùn)營(yíng)安全責(zé)任保險(xiǎn)。因此，還需要增加保險(xiǎn)費(fèi)的支出。
最后，電梯“按需維保”就真的肯定減少維保頻次嗎？答案顯然是否定的。因?yàn)椋绻h(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警或警報(bào)，那就要派出維保。尤其是老齡電梯，其維保頻次也完全有可能超出原先的15天一次。
所以，不難看出電梯實(shí)施“按需維保”，電梯企業(yè)的維保成本并不一定減少。筆者曾經(jīng)做過(guò)測(cè)算，即便按某臺(tái)電梯1個(gè)月只維保1次的理想狀況估算，按需維保的成本下降空間也不超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)。
綜上，電梯“按需維保”并不降低電梯企業(yè)的維保成本。那些認(rèn)為“實(shí)施按需維保的電梯應(yīng)該降低維保費(fèi)”的觀點(diǎn)，完全是一種對(duì)改革政策的誤讀，應(yīng)當(dāng)糾正。
上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)
上海品淳投資管理有限公司
2021年6月18日
